В Бурятии подведены итоги работы с обращениями граждан за 2024 год

Одним из важнейших направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия является работа с обращениями граждан и юридических лиц.

За 2024 год в адрес Управления поступило 9645 обращений граждан, из них устных – 5409, письменных – 4236. По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступило 4117 обращений, что выше на 29% по сравнению с 2023 годом. Наибольшее количество из них было связано с условиями воспитания и обучения детей – около 10%, организацией питания населения – 9,6%, качеством и безопасностью пищевых продуктов – 5,7%. Кроме того, достаточно обращений поступило по вопросам вакцинопрофилактики, условий проживания в жилых помещениях, отходов производства и потребления и др.

Количество обращений, поступивших по вопросам защиты прав потребителей, составило 5501, из них большая часть касалась сферы розничной торговли - 56%, оказания услуг – 44%, в том числе в области бытового обслуживания и жилищно-коммунального хозяйства населения.

По результатам рассмотрения всех обращений выдано 396 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований, подано 28 исковых заявлений в суды. По остальным обращениям заявителям даны разъяснения согласно действующему законодательству.

Напоминаем, что обратиться в Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия можно:

- воспользовавшись электронным сервисом «Отправить обращение» на сайте http://03.rospotrebnadzor.ru/;

- направить письмо через Почту России по адресу: 670013, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Ключевская, д. 45Б. Претензию надо направлять заказным письмом с уведомлением о вручении;

- лично в Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия в рабочее время по адресу: 670013, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Ключевская, д. 45Б.

 

 

 

Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия.