Заключение договора на изготовление мебели
07.06.2024
![](/images/news/256x256/news7884.jpg)
Заключение договора на изготовление мебели
Изготовление мебели на заказ обладает
массой преимуществ, таких как, оригинальный дизайн, подходящие именно вам
габариты, возможность повысить ее функциональность, выбрать материалы и
фурнитуру. Из недостатков можно выделить высокую цену и достаточно долгий
процесс производства.
Прежде
всего, следует ответственно подойти к выбору компании, которой вы хотите
доверить изготовление мебели. Обратите внимание на репутацию
компании-изготовителя (насколько добросовестно в ней относятся к своей работе,
как регулируют отношения с потребителями при возникновении и разрешении спорных
ситуаций). Изучите всю доступную информацию о компании, прочитайте отзывы в
интернете.
Изучите
договор изготовления мебели. До заключения
договора на изготовление, доставку и установку мебели ознакомьтесь с образцами
договоров, которые предлагает компания-изготовитель.
Помните о том, что вы свободны в
заключение договора. Свобода договора выражается в том, что стороны сами
определяют, вступать
им в договор или нет, с кем вступать в договорные отношения и на каких условиях
(свобода волеизъявления при формировании условий договора).1Наименование
договора будет иметь значение, если изготовитель мебели допустит те или иные
отступления от условий договора и (или) выполнит свои обязательства
ненадлежащим образом (с недостатками, с просрочкой сроков выполнения работ и
прочее). В случае если Вы вынуждены
будете обратиться в суд, предмет договора
и объем обязательств, которые принял на себя изготовитель по договору подряда,
будут иметь определяющее значение в процессе судебного разбирательства.
В договоре на изготовление мебели не
должно быть условий, ущемляющих Ваши права потребителя, по сравнению с
правилами, установленными законодательством. Изготовитель мебели не имеет право:
·
в одностороннем
порядке производить отклонения по цвету между выставочными образцами и
изготавливаемой мебелью;
·
без согласования с Вами
увеличивать срок изготовления мебели из-за отсутствия ткани, фурнитуры и прочего;
·
считать датой
платежа фактическую дату поступления денежных средств на расчетный счет.
Замеры помещения и
проектирование мебели
Необходимо проконтролировать, чтобы
в договор было включено условие о том, что обязательства по замерам и
разработке эскиза (проекта) возлагаются на изготовителя. В этом случае он будет
нести ответственность за неправильно произведенный замер помещения и
неправильно выполненный проект мебели.
Проконтролируйте, чтобы при
выполнении замеров были учтены все детали: план и размеры помещения, наличие и
расположение бытовой техники и коммуникаций, особенности расположения труб,
вентиляционных шахт, электрических розеток, скосов, выступов, стилевые
предпочтения, ваши пожелания в выборе цвета, фактуры, выбранных материалов,
высота потолка и иные геометрические характеристики помещения. Также
должны быть учтены оконные и дверные проемы и иные конструктивные особенности
помещения. Оформленный эскиз (проект)
будущей мебели должен быть подписан обеими сторонами – Вами и
исполнителем. Он является приложением к договору и содержит все существенные
детали: необходимые размеры и характеристики изделия, его комплектующие,
наименование, вид материалов, их стоимость и прочее.
В момент заключения договора Вы
можете обговорить и иные существенные условия, в частности, при необходимости,
установите в договоре сроки исполнения отдельных видов (этапов) выполнения
работ (промежуточные сроки). Однако бывают случаи, когда исполнитель
(изготовитель) нарушает права потребителя, (в изготовленной мебели
обнаруживаются недостатки, нарушаются сроки). Рассмотрим, как действовать в
таких случаях, чтобы защитить свои права потребителя.
Что делать в случае нарушения
сроков изготовления мебели?
В
случае если изготовитель нарушил сроки
изготовления мебели – сроки начала и (или) окончания выполнения работы,
промежуточные сроки выполнения работы или если во время выполнения работы стало
очевидным, что она не будет выполнена в срок, Вы вправе по своему выбору:2
1.
назначить новый срок
изготовления;
2.
поручить выполнение
работы третьим лицам за разумную цену или выполнить её своими силами и
потребовать от изготовителя возмещения понесенных расходов;
3.
потребовать
уменьшения цены за выполнение работы;
4.
отказаться от
исполнения договора;
5.
потребовать полного
возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением сроков выполнения работы.
Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих
требований потребителя.
В случае нарушения установленных
сроков изготовления мебели или назначенных новых сроков, изготовитель
уплачивает Вам за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки
неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы, а если цена выполнения
работы договором не определена – общей цены заказа. Договором может быть
установлен более высокий размер неустойки (пени), при этом неустойка ниже 3%
установлена быть не может.
Что делать при обнаружении
недостатков в изготовленной мебели?
Если
вы обнаружите недостатки в изготовленной мебели, то вправе по своему выбору потребовать
следующее:3
- безвозмездно
устранить недостатки выполненной работы;
- уменьшить
стоимость выполненной работы;
- безвозмездно
изготовить другую мебель из однородного материала такого же качества или
повторно выполнить работы (при этом вы обязаны возвратить ранее переданную
вам изготовителем мебель);
- возместить
понесенные Вами расходы по устранению недостатков выполненной работы
своими силами или третьими лицами.
·
Также Вы вправе отказаться от исполнения договора
изготовления мебели и потребовать полного возмещения убытков, если:4
- в установленный
указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены
изготовителем;
- Вами обнаружены
существенные недостатки выполненной работы или иные существенные
отступления от условий договора.
·
Вы также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных в
связи с недостатками выполненной работы.
Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих
требований потребителя.
Как защитить свои права?
В
случае нарушения Ваших прав потребителя, споров по вопросам качества мебели, а
также при принятии решения о расторжении договора по изготовлению мебели Вам
необходимо сделать следующее:
1.
Обратиться с
претензией к изготовителю и предъявить соответствующие требования. Она должна
быть составлена в двух экземплярах: один – для исполнителя, а второй останется
у Вас. Претензию можно вручить лично исполнителю или отправить по почте. При
личном вручении претензии необходимо на своем экземпляре поставить отметку
исполнителя о ее принятии (дата приема и подпись лица, ее принявшего, печать
организации). Отправить претензию можно по почте, если исполнитель отказывается
принимать ее лично у Вас. Почтовое отправление необходимо оформлять заказным
письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
2.
Исполнитель обязан
удовлетворить Ваши требования или предоставить мотивированный отказ.
3.
Требования о
расторжении договора и возврате денежных средств носят имущественный характер,
в случае отказа исполнителя в удовлетворении Ваших требований в добровольном
порядке, защита прав осуществляется судом.5
Исковое заявление может быть подано в суд по месту нахождения изготовителя
мебели, заключения или исполнения договора, либо по Вашему месту жительства.
При обращении в суд Вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины по
делам, связанным с нарушением Ваших прав.6
4.
Также Вы всегда
можете обратиться в Роспотребнадзор (его территориальные органы) за защитой
своих прав потребителя в судебном порядке.
Единый Консультационный
Центр Роспотребнадзора
•
8 800 555 49 43 (круглосуточно, звонок бесплатный);
Консультационный
центр по защите прав потребителей (в рабочее время):
•
8 (3012)
37-90-29, 8 (9025) 62 34 17, E-mail: zpp@fbuz03.ru ;
Консультационного
пункта по защите прав потребителей в Бичурском (Мухоршибирском ) районе (в рабочее время):
8
(30133) 41-6-24, Бичурский район с. Бичура ул. Советская, 38.
E-mail: bichura@fbuz03