Рекомендации потребителям: Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения
11.10.2018
![](/images/news/256x256/news3235.jpg)
Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия
информирует потребителей, что особенности продажи технически сложных товаров
бытового назначения регламентируются Правилами продажи отдельных видов товаров,
утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 №
55, которые разработаны в соответствии с Законом "О защите прав
потребителей" и регулируют отношения между покупателями и продавцами при
продаже отдельных видов товаров.
Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи,
вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы,
музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое
газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового
назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти
предпродажную подготовку, которая включает:
- распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли,
стружек;
- осмотр товара;
- проверку комплектности, качества изделия, наличия
необходимой информации о товаре и его изготовителе;
- при необходимости сборку изделия и его наладку.
Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть
размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования,
марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его
основные технические характеристики.
По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с
устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном,
технически исправном состоянии.
Потребителю следует знать, что товары, не требующие
специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем
состоянии.
Кроме того, лицо, осуществляющее продажу, по
требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его
комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены.
При передаче технически сложных бытовых товаров
покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект
принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его
документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие
документы).
В случае если кассовый чек на товар не содержит
наименование товара, артикул, сорт (при наличии), вместе с товаром покупателю
передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование
продавца, дата продажи и цена товара и лицом, непосредственно осуществляющим
продажу товара, проставляется подпись.
Продавец или организация, выполняющая функции продавца
по договору с ним, обязаны осуществить сборку и (или) установку (подключение)
на дому у покупателя технически сложного товара, самостоятельная сборка и (или)
подключение которого покупателем в соответствии с обязательными требованиями
или технической документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт,
инструкция по эксплуатации), не допускается.
Информацию об организациях, выполняющих указанные
работы, продавец обязан довести до сведения покупателя при продаже товаров.
Если стоимость сборки и (или) установки товара
включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или
соответствующей организацией бесплатно.
Перечень технически сложных товаров:
- Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с
двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
- Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и
транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем),
предназначенные для движения по дорогам общего пользования.
- Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и
оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с
электродвигателем).
- Снегоходы и транспортные средства с двигателем
внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для
передвижения по снегу.
- Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера,
лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания
(с электродвигателем).
- Оборудование навигации и беспроводной связи для
бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран
и обладающее двумя и более функциями.
- Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные,
включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.
- Лазерные или струйные многофункциональные
устройства, мониторы с цифровым блоком управления.
- Комплекты спутникового телевидения, игровые
приставки с цифровым блоком управления.
- Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления.
- Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и
оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.
- Холодильники, морозильники, стиральные и
посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты,
электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические
водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной
автоматикой.
- Часы наручные и карманные механические,
электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.
- Инструмент электрифицированный (машины ручные и
переносные электрические).
При необходимости получения консультации по защите
прав потребителей при покупке технически сложных товаров можно обращаться в
отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике
Бурятия в рабочие дни с 10.00 до 17.00 час. по телефону «Горячей линии»
8 800 350 64 56 (звонок бесплатный), а также в Консультационный пункт
по защите прав потребителей в РБ в Мухоршибирском районе.
При использовании материалов Управления
Роспотребнадзора по Республике Бурятия ссылка на Управление обязательна.
ФФБУЗ
«Центр гигиены и эпидемиологии в РБ в Мухоршибирском районе