Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
04.08.2016
![](/images/news/256x256/news1214.jpg)
Вопрос
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, мы купили межкомнатные двери, со стороны продавца были нарушены сроки поставки на 39 дней, т.к. посредник, доставляющий им двери не довез полный комплект дверей и одна дверь была доставлена не того размера. Обязан ли продавец возместить неустойку от стоимости товара, и какой процент она будет составлять и как начисляется неустойка от суммы товара или от количества просроченных дней.
Ответ
Согласно статье 23.1 п. 3 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-01 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5 % суммы предварительной оплаты товара. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
При возникновении вопросов о требованиях законодательства в сфере защиты прав потребителей рекомендуем обращаться в консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия в Мухоршибирском районе» одним из нижеперечисленных удобным для вас способом:
1. по телефону 8(30133)41-624;
2. лично на приеме у юрисконсульта по адресу: Республика Бурятия, Бичурский район, с.Бичура, ул. Советская, 38;
Кроме этого, в феврале 2016г. мы открыли для вас возможность получения информаций и консультаций через интернет - сервисы:
3. электронная почта: fguzbichura@mail.ru (в теме сообщения указывайте - для юрисконсульта)
4. skype пользователь - fguzbichura
a. а также в skype создан чат для информирования и консультирования потребителей
Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей http://zpp.rospotrebnadzor.ru/adjudications/federal
Часы работы консультационного пункта:
Понедельник-пятница с 08:00 до 16час.15 мин.
Обед: с 12-00 до 13-00 часов
Выходные дни: суббота – воскресенье.
Филиал ФБУЗ «Центр гигиены
и эпидемиологии в Республике Бурятия
в Мухоршибирском районе"
Телефон:8(30143)21-131, 8(30133)41-6-24