Рекомендации по безопасной доставке продукции
18.09.2025
Услуга по доставке готовых блюд на дом, в офис сегодня очень актуальна
и потребители пользуются такой услугой. Это быстро и удобно. Доставка готовых
блюд по заказу осуществляется через интернет (посредством сайтов, мобильных
приложений) или по телефону.
Со всей
информацией о меню конкретного кафе или ресторана с изображением блюд можно
ознакомиться на интернет-сайтах или в мобильных приложениях.
В
большинстве случаев реализация продукции общественного питания осуществляется
через специальные сервисы владельцев агрегатора, поэтому владелец агрегатора
обязан в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав
потребителей» довести до сведения потребителей информацию о себе и о продавце
(исполнителе). Данную информацию владелец агрегатора обязан разместить на своем
сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети
«Интернет». Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе
довести посредством размещения на своем сайте ссылки на сайт продавца
(исполнителя).
Не менее
важна информация о предлагаемой продукции общественного питания, которая также
подлежит размещению на сайте, для обеспечения возможности ее правильного выбора
(п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»).
При
получении заказа обратите внимание на следующее:
- курьеры
должны соблюдать правила личной гигиены: приезжать к заказчику в чистой
форменной одежде, с чистыми обработанными емкостями (коробами) для
транспортировки готовых блюд;
- на блюдах
должна быть информация: фирменное наименование (наименование) предлагаемой
продукции, сведения о составе блюда и массе (объеме) порции, сведения о пищевой
ценности продукции общественного питания (химическом составе и калорийности);
- не
допускается заправка соусами салатной продукции, первых, вторых блюд,
предназначенных для реализации вне организации общественного питания. Соусы к
блюдам доставляются в индивидуальной потребительской упаковке;
Лица,
сопровождающие (доставляющие) пищевые продукты, должны иметь личную медицинскую
книжку установленного образца с отметкой о прохождении медицинских осмотров,
результатов лабораторных исследований и прохождения профессиональной
гигиенической подготовки и аттестации.
Исполнитель
при расчетах за оказываемые услуги выдает потребителю кассовый чек или бланк
строгой отчетности на бумажном носителе и (или) направляет кассовый чек или
бланк строгой отчетности потребителю в электронной форме.
Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей можно
обратиться по телефонам:
Единого
Консультационного Центра Роспотребнадзора
·
8 800 555 49 43 (круглосуточно, звонок
бесплатный);
Консультационного
центра по защите прав потребителей (в рабочее время):
·
8 (3012) 37-90-29, 8 (9025) 62 34 17, E-mail: zpp@fbuz03.ru
·
или по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Спартака, д.
5;
Консультационного
пункта по защите прав потребителей (в рабочее время):
·
8 (30133) 41-6-24 , 8 (924) 012-55-41,
E-mail: bichura @fbuz03.ru
или по
адресу: Республика Бурятия, с. Бичура, ул. Советская, д. 38