О правилах продажи цветочной продукции
07.03.2024
О правилах продажи цветочной продукции
Продажа растений
и цветов, осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 №
2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору
розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства РФ от
31.12.2020 № 2463.
При продаже
цветов, в том числе свежесрезанных, продавец обязан своевременно в наглядной и
доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную
информацию о товаре, их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного
выбора.
Информация о
цветах в обязательном порядке должна содержать:
- название
цветов (среза), видовое назначение;
- место
нахождения (адрес), фирменное наименование и изготовителя (продавца) товара,
место нахождения организации, уполномоченной изготовителем (продавцом) на
принятие претензий от покупателей, для импортного товара – наименование страны
происхождения товара;
- сведения об
основных потребительских свойствах товара, рекомендации по уходу;
- правила и
условия эффективного и безопасного использования;
- срок годности;
- цену в рублях
и условия приобретения товара;
- дату
упаковывания и/ или срезки;
- документ,
устанавливающий требования к качеству.
Информация для
потребителя, которая предоставляется с товаром, должна быть оформлена на русском языке.
Обязательную
для потребителя информацию допускается располагать в одном или
нескольких удобных для прочтения местах. При небольших размерах единиц тары,
упаковки, на которых технически сложно поместить необходимую информацию полностью,
допускается размещение такой информации на листе-вкладыше, прилагаемом к
каждой единице тары, упаковки или на групповой упаковке, или в сопроводительной
документации к поставляемому товару.
При покупке
вместе с товаром покупателю в обязательном порядке передается кассовый и/или
товарный чек, в которых указывается видовое название и количество растений,
наименование продавца, дата продажи, цена.
Рекомендации
по выбору цветочной продукции
Напомним, что
внешний вид свежесрезанных цветов должен быть свежим, чистым. Не допускается
наличие вредителей на стеблях, листьях и соцветиях, а также наличие повреждений
вредителями и болезнями.
По внешнему виду
свежесрезанные цветы должны быть свежие, чистые. Бутон свежего цветка твердый,
гладкий и упругий, без признаков оторванных внешних лепестков.
Приобретайте
цветы натуральных оттенков, без нанесения различных химических веществ,
красителей.
На тычинках
свежих цветов не должно быть пыльцы.
Не допускается
наличие повреждений на стеблях, листьях и соцветиях. Бутоны не должны быть
стянуты резинками, или замотаны скотчем у основания.
Взяв цветы в
руки немного их встряхните. При этом лепестки и листья не должны осыпаться.
Хороший цветок не должен наклоняться.
Внимание! Если
Вы приобретаете уже готовый, собранный букет, то постарайтесь осмотреть его как
можно тщательнее. Так как в яркой упаковке могут оказаться как свежие, так и
увядающие цветки. Лучше собирать букет самостоятельно или попросить составить
букет при вас.
В случае если
товар оказался некачественным, то покупатель вправе предъявить продавцу
претензию, с одним из требований, установленных ст. 18 Закона РФ от
07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в том числе о замене товара
или возврате денежных средств.
Также в случае,
если потребитель не получил возможность ознакомиться с информацией о товаре, то
потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения
других убытков.
Для получения
консультации по вопросам защиты прав потребителей можно обратиться по
телефонам:
Единого Консультационного Центра
Роспотребнадзора
- 8 800 555 49 43 (круглосуточно, звонок бесплатный);
Консультационного центра по защите прав
потребителей (в рабочее время):
Консультационного
пункта по защите прав потребителей в
Бичурском (Мухоршибирском ) районе (в
рабочее время):
8 (30133) 41-6-24, Бичурский
район с. Бичура ул. Советская, 38. E-mail: bichura@fbuz03