Новости
Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия информирует о правах потребителей в связи с оказанием услуг общественного питания ненадлежащего качества в кафе «ШулэнДо»
17.01.2018
В случае причинения вреда жизни и здоровью потребителя
вследствие ненадлежаще оказанной услуги, потребитель вправе потребовать полного
возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги, а
также компенсации причиненного морального вреда.
Право требовать возмещения вреда признается за любым
потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с
исполнителем или нет.
Предъявить указанные требования потребители вправе в
претензии к исполнителю услуги общественного питания. Для подачи претензии в
адрес исполнителя необходимо подготовить 2 экземпляра претензии, один экземпляр
вручить исполнителю, второй с отметкой о вручении (расшифровка фамилии, имени,
отчества, должность принявшего претензию и дату вручения) оставить у себя. Срок
рассмотрения претензии составляет 10 дней.
В случае отказа исполнителя услуги удовлетворить
требования потребителя в добровольном порядке, потребитель вправе обратиться в
суд. В целях обеспечения удовлетворения указанных законных требований
потребителей со стороны исполнителя некачественной услуги, Законом РФ «О защите
прав потребителей» предусмотрен штраф в размере пятидесяти процентов от суммы,
присужденной судом в пользу потребителя, который взыскивается с исполнителя за
несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Управлением Роспотребнадзора по Республике Бурятия
проводятся мероприятия, направленные на восстановление нарушенных прав
потребителей.
Для получения информации о требованиях
законодательства в связи с оказанием услуг общественного питания ненадлежащего
качества в кафе «ШулэнДо», по порядку подачи претензий и судебной защите своих
прав, граждане могут обратиться в отдел защиты прав потребителей Управления
Роспотребнадзора по Республике Бурятия по телефонам «горячей линии»: 8
(3012) 33-27-50, 8 (3012) 37-15-30 (с 8.30 до 17.30)
При использовании материалов Управления
Роспотребнадзора по Республике Бурятия ссылка на Управление обязательна.
Назад к списку