24.10.2016

Какую информацию для потребителей должен доводить продавец при покупке товара?

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. (далее Закон) продавец обязан своевременно доводить до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока.

________________________________________

При возникновении вопросов о требованиях законодательства в сфере защиты прав потребителей рекомендуем обращаться в консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Бурятия в Мухоршибирском районе» одним из нижеперечисленных удобным для вас способом:

1. по телефону 8(30143)21-131;

2. лично на приеме у юрисконсульта по адресу: Республика Бурятия, Мухоршибирский район, с.Мухоршибирь, ул. 30 лет Победы, 12;

Кроме этого, в феврале 2016г. мы открыли для вас возможность получения информаций и консультаций через интернет — сервисы:

3. электронная почта: fguzbichura@mail.ru (в теме сообщения указывайте — для юрисконсульта)

4. skype пользователь — fguzbichura

         4.1 а также в skype создан чат для информирования и консультирования потребителей

Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей http://zpp.rospotrebnadzor.ru/adjudications/federal

Часы работы консультационного пункта:

Понедельник-пятница с 08:00 до 16час.15 мин.

Обед: с 12-00 до 13-00 часов

Выходные дни: суббота – воскресенье.

 

Филиал ФБУЗ «Центр гигиены

и эпидемиологии в Республике Бурятия

в Мухоршибирском районе"

Телефон: 8(30143)21-131